Tích hợp Facebook (qua app doanh nghiệp)

Để chatbot tích hợp với Fanpage Facebook hoạt động ổn định, Mindmaid khuyến khích nên đăng ký App doanh nghiệp riêng với Facebook để tích hợp bot, thay vì tích hợp chung với App Mindmaid. Dưới đây là

Bước 1: Đăng ký App với Facebook

1. Đăng nhập trang https://developers.facebook.com/apps bằng tài khoản admin đang quản lý page, sau đó chọn Click App

1. Chọn "Other" khi được hỏi về mục đích sử dụng của app

1. Lựa chọn "Business" khi được hỏi về loại ứng dụng. Sau đó ấn "Tiếp tục/Next"

1. Sau khi đã tạo app, vào App Settings/Basic, và copy App ID, App Secret để sử dụng về sau

Bước 2: Đăng ký API Messenger

1. Chọn Add Product và tìm Messenger trong trang hiển thị. Sau đó chọn Set up

1. Chọn Messenger API Settings, ấn vào Configure trong trang Configure Webhooks

1. Trong Edit Callback URL, cấu hình thông tin như sau, sau đó ấn Verify and save.

• Callback URL: https://api.mindmaid.ai/api/webhook-facebook

• Verify Token: mindmaid

• Webhook Fields: email, feed, general_info, messages

Bước 3: Tích hợp App Với Fanpage

1. Kéo xuống phần Generate access tokens, chọn Add Page, sau đó chọn Page muốn kết nối bot.

1. Ấn vào "Add Subscription" bên cạnh page muốn kết nối

1. Chọn tích vào ô messages, feed rồi ấn Confirm

1. Ấn vào nút Generate của page muốn tích hợp. Sau đó copy Page ID và Page Token (2 ô màu đỏ trong hình). Tích "I understand checkbox" rồi ấn "Done"

Bước 4: Gửi yêu cầu tích hợp bot Mindmaid vào Fanpage

Nhập các thông tin App Secret, Page ID, Page Token đã tạo ở các bước trên vào Form yêu cầu sau:

https://aivgroupworking.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlgX79bNk4AUKD6r4FMotG0sfaivgroupworking.sg.larksuite.com

Việc tích hợp sẽ được đội ngũ kĩ thuật của Mindmaid thực hiện trong vòng 1-2 ngày.

Lưu ý: quy trình này là tạm thời. Trong tương lai gần Mindmaid sẽ cho phép user tự cập nhật các thông tin này qua platform mà không cần qua đội ngũ kĩ thuật.

Bước 5: Xin phê duyệt App từ Facebook

Sau khi thực hiện hết các bước 4, thì tài khoản admin đã có thể test nhắn tin với bot qua Fanpage. Tuy nhiên những người dùng khác thì chưa thể chat được.

Để bot có thể chat với user khác, cần thực hiện bước xin phê duyệt App từ Facebook. Ấn vào Request Permission như trong hình. Quá trình phê duyệt của Facebook có thể kéo dài từ 2 ngày tới 1 tuần. Bạn hãy thường xuyên vào kiểm tra notification Facebook để nhận được thông báo sớm nhất.